21.05.31 [신하연 기자의 유통썰] 현대백화점 ‘야심작’ 더현대 서울, 출점 큰 그림은? (5/29)

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[이뉴스투데이 신하연 기자] 지난 2월 여의도에 오픈한 더현대 서울이 오픈 열흘 만에 방문객 200만명을 기록했습니다.

그랜드오픈 당일에만 50억원, 개점 후 첫 일요일엔 102억원을 팔면서 현대백화점그룹 창립 이후 단일 매장 하루 기준 역대급 매출을 기록했습니다.

내년은 돼야 붐비지 않는 더현대 서울 방문이 가능할 전망입니다.

지하 7층~지상 8층 규모인 더현대 서울의 면적은 약 2만7000평으로, 입점브랜드만 660여개에 달하는 그야말로 서울 최대 규모 매장입니다.

소셜네트워크서비스(SNS)에서나 볼 수 있던 온갖 인기 브랜드를 한 자리에 모아놓고, 이른바 밀레니얼‧제트(MZ)세대를 취향저격했습니다.

더현대 서울은 입소문을 넘어 현대백화점그룹의 매출에도 긍정적입니다.

지난 1분기에는 백화점 부문에서만 매출 4974억원(전년비 26.7%)으로 역대 1분기 중 최대치를 기록했습니다. 특히 영업이익(760억원)은 전년동기 대비 2배 이상(122.3%) 껑충 뛰었습니다.

물론 소비심리 회복에 힘입은 패션 상품군 소비 증가 분위기에 편승한 측면도 있지만, 신규점 추가 효과도 무시할 수 없습니다.

하지만 현대백화점 입장에서는 더현대 서울로 끌어올 수 있는 매출만 보고 출점을 결정하지 않았니다.

총투자비만 1100억원가량 드는 대규모 사업인 데다가, 연간 임차료(300억원) 부담을 보면 매출 증진이 당장 그룹 차원의 이익창출을 보장할 수 없기 때문입니다.

증권업계에서는 더현대 서울의 ‘큰 그림’을 장기적인 관점에서 ‘주변 상권 정리(인근 점포 보호)’로 해석합니다.

더현대 서울 출점으로 물론 매출상승 효과도 가져올 수 있지만, 인근 신촌‧목동‧디큐브시티 등 핵심매장이 주변 경쟁사 매장과의 점유율 전쟁에서 유리한 고지를 점령할 수 있어서죠.

경제적 효익은 당장 매출의 플러스, 마이너스에서 결정되는 건 아닙니다. 시장 수요는 일정한데 점포가 늘어나면 오히려 점포당 매출액은 줄어들 수 있기 때문입니다.

결과적으로 여의도점 운영으로 당장의 수익실현보다는 인근 현대백화점그룹 점포와의 매출 합산을 높이고, 무엇보다 주변 경쟁사 백화점으로 빠지는 인구를 유입할 수도 있죠.

장기적으로 보면 잠재수요를 이끌어서 백화점 시장 규모 확대의 모멘텀도 만들 수 있습니다.

여의도는 1일 유동인구가 30만명이고 3km 이내 거주자는 144만명에 달합니다. 사업체 수만 8000개 이상의 매머드급 상권입니다. 강남지역에 위치한 사업체 수가 3700여개라는 사실과 대비하면 어마어마하죠.

게다가 여의도 반경 5km 이내로 5개 뉴타운 개발이 예정돼 있습니다. 신길·노량진·수색·흑석·한남 뉴타운을 개발하고 나면 인근 6만여세대가 잠재고객이 됩니다.

유통업계가 군침을 흘리는 이유죠.

초기 마케팅 비용 등 영향으로 올해는 100억~200억원 영업적자가 예상되지만 3년차부터는 손익분기점(BEP)을 찍고 5년차 총매출액은 1조원이 기대됩니다.

오픈 연간 6300억원이라는 목표 전망치 달성도 무난해 보입니다.

야심작 더현대가 향후 서울 내 입지를 든든하게 수성할지는 관전 포인트입니다.

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☑️본문의 근거(객관적인 수치)

더현대 서울의 면적은 약 2만7000평으로, 입점브랜드만 660여개에 달하는 그야말로 서울 최대 규모 매장

지난 1분기에는 백화점 부문에서만 매출 4974억원(전년비 26.7%)으로 역대 1분기 중 최대치를 기록했습니다. 특히 영업이익(760억원)은 전년동기 대비 2배 이상(122.3%) 껑충 뛰었습니다.

여의도는 1일 유동인구가 30만명이고 3km 이내 거주자는 144만명에 달합니다. 사업체 수만 8000개 이상의 매머드급 상권입니다. 강남지역에 위치한 사업체 수가 3700여개라는 사실과 대비하면 어마어마하죠.

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☑️추가조사 내용 또는 결과

< 이커머스 시대 '전문몰' 전략으로 승부 거는 현대백화점 >

배경

• 마트나 할인점 등의 판매채널 X
• 일반 공산품을 판매하는 쿠팡과 상품군이 크게 겹치지도 않음

⇒ 롯데나 신세계처럼 이커머스 시장에 전력투구하기 보다 차별화된 전략

⇒ 성장과 효율을 동시에 추구 → 2011년부터 적극적 M&A

현대백화점의 M&A 뚝심…'시너지'만 본다

면세점 사업

• 면세점은 롯데가 국내서 가장 초기에 시작해 업계 1위 사업자로 활약 중. 호텔신라와 신세계가 그 뒤를 잇고 있다.
• 세 업체 모두 국내외 여행객들이 꾸준히 늘며 면세사업에서 엄청난 이익을 거둠. 특히 롯데는 2010년대 중반에는 매년 수천억원의 이익
• 후발주자인 현대백화점은 현재 면세사업에서 약 2000억원에 달하는 누적 적자
• 물론 아직 사업 초기 단계라 비용이 많이 들어가는 것은 사실 + 코로나19라는 이례적 악재
• 초기 비용부담을 안고 점포를 늘린 만큼 앞으로 적자규모는 줄어들 것으로 예상됩니다.
• But, 면세사업은 특성상 명품 브랜드 유치가 필수로 꼽히는데, 현대백화점은 경쟁사와 비교해 명품 브랜드를 많이 유치하지 못하고 있는 상황

현대백화점의 차별화 전략

• 이커머스 진출 대신 차별화 전략을 내세우고 있다.
• 유통, 패션, 인테리어 등 기존 잘하는 사업을 더 잘하기 위해 노력한다는 계획
• 온라인 통합 플랫폼을 만들기보다는 전문성 있는 각자 판매채널 강화 전략을 선택 (더현대닷컴, 현대식품관 투홈)

현대식품관 산지 Live

• 현대백화점은 신선식품 경쟁력을 앞세워 전문 라이브커머스 프로그램 ‘현대식품관 산지Live’를 론칭
• ‘현대식품관 산지Live’는 매월 1회씩 현대백화점 식품관에 신선식품을 납품하는 지역 특산물 생산 농가에 담당 바이어가 직접 찾아가 생방송을 통해 판매하는 방식으로 운영된다.
• 방송은 현대H몰 모바일앱 내 라이브커머스 코너인 ‘쇼핑라이브’를 통해 진행되며 이후 네이버·카카오 등 주요 포털사이트 라이브 커머스 플랫폼으로 확대해 나갈 예정
• 청결하게 관리되고 있는 농가의 모습은 물론 백화점에 납품되는 프리미엄 상품을 선별하거나 상품을 정성스럽게 포장하는 과정 등을 바이어가 직접 소개
• 현대백화점은 이번 신선식품 전문 라이브 방송을 통해 현대백화점의 강점인 신선식품 경쟁력과 전문성을 강조한다는 전략
• 백화점 식품관의 주고객층인 40~50대만이 아닌 라이브 커머스에 익숙한 20대 젊은층을 공략해 고품질 과일과 채소 등을 산지에서 식탁까지 신선하게 배달하겠다는 의지를 담았다

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☑️적용할점(현직자에게 할 질문)

1. 이커머스를 강화해야할까요?
2. 면세점을 늘려야할까요 줄여야할까요?

에 대한 답변 정리해놓기

1. 마트나 할인점 같은 판매채널이 없고, 쿠팡과 상품군도 겹치지 않으니 롯데나 신세계처럼 이커머스 경쟁에 뛰어들기 보단 현재 하고 있는 차별화 전략을 강화하는 것이 정답이라 생각한다.
2. 아직 사업 초기 단계라 비용도 많이 들고 적자지만, 코로나 이후 여행 산업이 활발해지면 높은 수익이 기대된다. 다만, 명품 브랜드 유치에 더 적극적으로 할 필요 있다.

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☑️연관기사 링크

[넘버스]이커머스 시대 '전문몰' 전략으로 승부 거는 현대백화점

현대백화점, 신선식품 산지에서 라이브방송

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☑️내 경험과의 연결점

이커머스나 면세점 쪽 심층 질문에 대해 답변 준비하자!